C’est sans doute le changement fonctionnel le plus important de l’application Twitter depuis l’invention du retweet : la fonction « réponse masquée ».
Un test grandeur nature
Cet outil était en test depuis quelques mois dans certains pays (Canada, Japon, USA). Le but était de vérifier qu’il amenait un impact positif.
Twitter a annoncé hier sa disponibilité pour l’ensemble des membres du réseau social.
Les utilisateurs de Twitter du monde entier ont désormais la possibilité de choisir de masquer certaines réponses à leurs tweets si celles-ci ne leur conviennent pas.
Une fonctionnalité controversée
Conçue pour redonner le pouvoir à l’auteur d’un tweet et lui permettre de choisir les échanges qui l’intéressent et de cacher ceux qui ne lui plaisent pas, cette fonction Hide Replies (Réponse masquée) a été l’une des plus controversées de l’histoire de Twitter.
Beaucoup y voyaient tout simplement une nouvelle forme de censure.
Pourtant ces réponses non désirées ne sont pas effacées, elles sont simplement mises à l’écart, sur une page dédiée. Elles restent accessibles au prix d’un clic supplémentaire sur un message d’avertissement.
Ainsi on évite que les réponse agressives, les trolls ou les commentaires désagréables ne polluent la conversation.
L’idée de Twitter derrière tout cela est que si les internautes savent que leurs réponses inappropriées peuvent être masquées, alors ils se comporteront plus civilement pour ne pas en faire les frais.
Le danger cependant est que les utilisateurs de Twitter abusent de cette fonction pour réduire au silence tous leurs contradicteurs. Ou pour empêcher de se voir opposer des arguments qui ne leur plaisent pas (comme du fact checking, par exemple).
Les tests menés par Twitter depuis Juillet au Canada, puis au Japon et aux USA semblent avoir été concluants puisque la société a décidé de généraliser cette nouvelle fonctionnalité, en l’améliorant. Il est en effet maintenant possible de bloquer dans la foulée les auteurs de ces commentaires indésirables.
Masqué ou pas masqué ?
Mais pour palier au risque de censure, Twitter a souhaité conserver la possibilité aux followers d’un compte de consulter les commentaires masqués. Ainsi, lorsque un utilisateur consulte un tweet dont certaines réponses ont été cachées, un pop-up apparait pour le lui signaler. il lui suffit alors de cliquer sur un lien pour faire apparaître les commentaires concernés.
Alors, le « Hide Replies » est-il une vrai fonctionnalité révolutionnaire ou un simple gadget pour le faire le buzz ? A voir…
Et vous, qu’en pensez-vous ?
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