Dans un contexte de raréfaction des compétences, la mise en place d’une stratégie de marque employeur forte est devenue primordiale pour chaque entreprise.
Cette démarche, qui consiste à gérer et à influencer votre réputation en tant qu’employeur, englobe tout ce que vous déployez pour vous positionner comme une entreprise de choix !
1. Les enjeux de la marque employeur
Pour rappel, la marque employeur est l’image et la réputation d’une entreprise en tant qu’employeur auprès de ses actuels et futurs employés.
Les enjeux sont nombreux et peuvent avoir un impact significatif sur la capacité d’une entreprise à attirer et à retenir des talents qualifiés. Parmi les principaux challenges, on retrouve :
Attirer les meilleurs talents
Pour y parvenir, l’entreprise doit développer une marque employeur forte et attractive qui attire les candidats les plus qualifiés. Comment les attirer ?
Tout d’abord, avec des avantages concurrentiels tels que des salaires compétitifs, des avantages sociaux, des horaires flexibles, des opportunités de formation et de développement professionnel, un environnement de travail agréable, une culture d’entreprise forte et une vision claire.
Les valeurs et objectifs d’une entreprise sont également deux éléments qui permettent d’attirer des candidats qui partagent ces aspects et qui contribuent à augmenter les chances de succès à long terme pour l’entreprise et les employés.
Fidéliser ses employés
Un taux élevé de rotation du personnel peut avoir un impact négatif sur la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur. Si les employés ont une mauvaise expérience de travail ou s’ils quittent l’entreprise rapidement, cela peut affecter négativement la marque employeur de l’entreprise.
Une marque employeur forte peut aider à créer un environnement de travail positif et motivant pour les employés actuels, ce qui peut contribuer à leur fidélisation en créant un sentiment d’appartenance et en renforçant leur attachement à l’entreprise.
Rester compétitif sur le marché du travail
Le marché du travail étant en constante évolution, notamment en matière de recrutement et de gestion des talents. Les entreprises doivent être en mesure de s’adapter à ces changements et de rester compétitives sur le marché pour attirer les meilleurs talents.
Sans surprise, en 2023, la concurrence pour les talents qualifiés est de plus en plus forte, en particulier dans des secteurs tels que la technologie, le marketing ou l’innovation. Les candidats potentiels ont souvent le choix entre plusieurs offres d’emploi, et ils sont donc susceptibles de se tourner vers les entreprises qui offrent les meilleurs avantages et conditions de travail.
Ainsi, pour rester compétitives sur le marché, les entreprises doivent s’efforcer d’offrir des avantages sociaux et des opportunités de développement professionnels attractifs, tout en créant une culture d’entreprise solide et une expérience de travail agréable.
Bâtir une image de marque forte
Le quatrième enjeu clé de la marque employeur est la construction d’une image de marque forte qui contribue à sa réputation commerciale et sa notoriété (employeur attractif, responsable et engagé).
Les clients et les partenaires commerciaux sont souvent sensibles à l’image de marque d’une entreprise. En effet, une entreprise avec une marque employeur forte peut être perçue comme étant plus fiable, compétente et soucieuse de la qualité de son travail.
De plus, en communiquant sur ses valeurs, l’entreprise peut contribuer à renforcer les relations commerciales avec ses clients et partenaires partageant la même philosophie.
Enfin, c’est en accentuant l’image de l’entreprise en tant qu’acteur clé dans son secteur d’activité, que l’entreprise attirera de nouveaux clients et partenaires commerciaux.
2. Les bénéfices de la marque employeur
Augmentation du nombre de candidatures
Les entreprises réputées attirent davantage de candidatures spontanées et voient leurs offres d’emploi recevoir plus de candidats, offrant un meilleur choix final.
En mettant en avant les avantages et les opportunités qu’elle offre, et comment elle investit dans le développement de ses employés, l’entreprise donne une image positive dans l’esprit des candidats potentiels. Cela peut se traduire par une augmentation du nombre de candidatures, car les candidats sont plus susceptibles de postuler pour une entreprise qu’ils perçoivent comme étant un bon employeur.
Réduction du coût de recrutement
Il y a d’une part une réduction des coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux employés en satisfaisant ses collaborateurs actuels : ceux qui sont satisfaits de leur travail, qui se sentent valorisés et qui sont fiers de leur entreprise sont plus susceptibles de rester dans l’entreprise à long terme.
Puis, il y a cette même réduction des coûts en attirant des candidats de manière organique (qui sont déjà intéressés par l’entreprise), plutôt que de recourir à des canaux de recrutement coûteux (publicité, chasseurs de tête) afin d’attirer des candidats qualifiés.
Renforcement de l’engagement des employés
Lorsque les employés perçoivent que leur entreprise a une marque employeur forte, cela peut augmenter leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.
Fiers et engagés, des employés plus au fait de l’actualité de l’entreprise prennent ainsi part à la promotion externe de leur entreprise (via le bouche à oreille auprès de leur entourage mais également via leurs réseaux sociaux). Ils sont alors plus impliqués et productifs.
Enfin, en créant des valeurs communes et en communiquant efficacement sur ces mêmes valeurs, cela contribuera à renforcer la cohésion de l’équipe et l’engagement des employés envers l’entreprise.
Amélioration de l’image de marque
Le “bouche à oreille” généré par des collaborateurs fiers de travailler pour leur employeur est un levier essentiel d’amélioration de la notoriété.
Des employés satisfaits de leur travail et de l’environnement dans lequel ils évoluent, sont plus susceptibles de partager des expériences positives avec leur réseau de contacts professionnels et personnels, ce qui peut renforcer votre image de marque et attirer de nouveaux talents qualifiés.
Une culture d’entreprise positive, des feedbacks constructifs et un programme de référencement sont des exemples parmi d’autres afin d’encourager le bouche à oreille de vos employés pour améliorer votre image de marque.
3. Les difficultés à créer une marque employeur forte
Le principal frein à la mise en place d’une marque employeur forte est la difficulté à mobiliser ses collaborateurs qui peut être expliquée par différentes raisons :
Le manque de compréhension stratégique
Une communication interne insuffisante ou inefficace peut rendre difficile la mobilisation des collaborateurs pour soutenir la marque employeur.
Les collaborateurs ne se sentiront pas impliqués s’ils ne sont pas au courant de la stratégie de marque employeur de l’entreprise et de leur rôle dans celle-ci.
Le manque d’alignement entre les valeurs affichées et vécues
Beaucoup d’entreprises affichent des valeurs dans leur communication que les collaborateurs ne vivent pas toujours dans leur quotidien, ce qui crée un effet pervers.
Les valeurs peuvent être affichées sur le papier, mais si elles ne sont pas intégrées dans les politiques et pratiques de l’entreprise, les employés peuvent percevoir un manque de cohérence entre ce qui est dit et ce qui est fait.
Le défaut d’encadrement et de management
Un manque de communication, des attentes floues ou encore des relations tendues sont des éléments qui impacteront directement l’engagement des employés envers leur entreprise.
Un management inefficace laisse les collaborateurs dans l’incertitude quant à leur rôle opérationnel dans la stratégie.
Le manque de reconnaissance
Les employés peuvent ne pas être motivés pour s’engager dans la stratégie d’une marque employeur forte s’ils ne se sentent pas reconnus ou valorisés pour leur contribution.
Pour encourager la mobilisation des collaborateurs, il est essentiel de les impliquer dès le début du processus de création de la marque employeur, de communiquer régulièrement avec eux sur les progrès et les réussites, de reconnaître leur contribution et de créer une culture d’entreprise favorable à la participation et à la collaboration.
4. Comment répondre à ces enjeux ?
👉 Amener la Direction Générale à prendre conscience du défi à relever
Un « Sponsor » présent au comité de direction doit prendre en charge la communication de ce challenge auprès de l’ensemble de la direction.
👉 Nommer un chargé de projet
Définir une personne qui sera chargée de la mise en œuvre opérationnelle des actions de marque employeur et de la communication directe avec les collaborateurs, permettra de garantir leur implication et leur compréhension du projet.
👉 Définir des objectifs et associer des moyens
La création d’un plan d’actions avec des projets concrets à mettre en oeuvre (définition des valeurs, kit du manager, outils de communication) et un calendrier de réalisation donnera lieu à une approche organisée et performante.
👉 Associer tous les niveaux de l’entreprise
Il convient d’engager tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise pour garantir que la stratégie est bien comprise et adoptée dans toute l’organisation. Des relais locaux peuvent être identifiés et impliqués.
👉 Mettre en place un système de reporting
Assurer un suivi de l’avancement des actions et partager ces informations avec les dirigeants et les collaborateurs permettra de maintenir la transparence et la communication sur les progrès réalisés.
L’Employee Advocacy pour renforcer sa marque employeur
Inviter les collaborateurs à devenir partie prenante de la communication, en diffusant des contenus de l’entreprise sur leurs propres réseaux sociaux, en créant de l’engagement et en s’impliquant dans la création de contenus, tel est le principe fondamental d’une démarche d’Employee Advocacy.
« Qui peut mieux parler des valeurs de l’entreprise et les conditions qu’elle offre que ceux qui les vivent au quotidien ? »
Les bénéfices d’un tel programme sont multiples :
- La confiance : selon le baromètre de confiance Edelman, les employés sont la source la plus fiable et la plus influente en matière d’informations sur l’entreprise.
- L’audience : l’audience cumulée des collaborateurs sur les réseaux sociaux est 10x supérieure à celle de l’entreprise (étude Cisco).
- L’engagement : les publications faites par une personne suscitent un engagement 8x supérieur à celles faites par une marque (étude LinkedIn).
- L’expérience collaborateur : faire des employés des acteurs de la communication de l’organisation renforce le sentiment d’appartenance à l’entreprise et de fierté d’en faire partie.
- La réduction des coûts : les entreprises où les collaborateurs sont reconnus et dont la marque employeur est solide voient leur coût par embauche diminuer de 43% (étude LinkedIn).
Les étapes clés du déploiement d’une stratégie d’Employee Advocacy au service de la marque employeur
1. Les différentes étapes
- Identifier les enjeux et objectifs
- Auditer l’existant
- Construire le plan d’actions
- Allouer des ressources humaines, techniques, financières
- Créer les contenus de marque employeur
- Définir des KPI de suivi de performance
- Promouvoir et faire rayonner la marque employeur
2. Les ambassadeurs
- Identifier les collaborateurs déjà actifs sur les réseaux sociaux
- Constituer un groupe « pilote«
- Adopter un outil dédié
- Former et accompagner le pilote
- Déployer à grande échelle
- Mesurer et adapter en mode amélioration continue
3. La stratégie éditoriale
- Ne pas parler que de l’entreprise et de ses produits
- Transmettre les valeurs de l’entreprise
- Partager la culture d’entreprise
- Infos sur le secteur d’activité, l’innovation…
- Proposer les offres d’emploi à relayer
Faciliter la gestion de sa stratégie Marque Employeur avec Limber
La plateforme Limber facilite la mise en place de votre stratégie de marque employeur en regroupant les contenus de votre entreprise et de votre veille au même endroit (actualités de l’entreprise, articles de veille marché, offres d’emploi, posts sociaux…). Cette centralisation encourage vos collaborateurs, employés et partenaires à partager des contenus pertinents, récents et vérifiés sur leurs réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Twitter.
Les avantages d’une plateforme d’Employee Advocacy comme Limber sont multiples :
- Pilotage en temps réel la performance de la démarche
- Automatisation des actions récurrentes de publication
- Fonctionnalités pour susciter de l’engagement (gamification)
- Mise en place des process de contributions des salariés
- Multi-accès : web, mobile, plateformes et newsletter
💡 Découvrez les étapes clés pour développer une marque employeur forte dans cet article.
Limber a été conçue pour déployer vos stratégies de Leader / Employee Advocacy, Marque Employeur et Social Selling en toute simplicité. En encourageant vos collaborateurs à partager vos contenus sur leurs réseaux sociaux, vous multipliez par 10 la taille de votre audience organique et obtenez un taux d’engagement jusqu’à 8 fois supérieur.
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Julia Tosetto