A PROPOS DE ORSYS FORMATION
Leader de leur secteur, ORSYS Formation accompagne les entreprises et les organisations en les aidant à améliorer leurs performances et à réussir leurs transformations digitale, managériale, commerciale et organisationnelle grâce à une approche multispécialiste autour de 8 critères :
- Une offre riche
- Des formateurs experts
- Une conception axée sur l’opérationnel
- Une démarche qualité orientée clients
- Des consultants dédiés à l’écoute
- Des ressources gratuites
- Des centres proches de chez vous
- Des qualifications
Marion Ollivier, Chargée de communication réseaux sociaux chez ORSYS Formation, utilise Limber au quotidien et nous partage son retour d’expérience sur le développement de la visibilité organique grâce aux collaborateurs avec un programme d’Employee Advocacy.
Quels étaient les objectifs en choisissant Limber ?
C’est à l’arrivée d’Alexandra Deleau, Directrice Marketing au sein d’ORSYS Formation, qu’une nouvelle vision de la stratégie marketing et communication a été définie. Celle-ci s’appuie sur différents piliers :
1. Doper l’image de marque d’ORSYS Formation
Présent depuis plus de 40 ans, ORSYS Formation cherchait à booster son image de marque pour différents aspects :
👉 Attirer et fidéliser les clients,
👉 Accroître la visibilité et la notoriété de la marque,
👉 Se différencier par rapport à la concurrence,
👉 Renforcer la reconnaissance et la confiance envers l’entreprise,
👉 Et stimuler la croissance des ventes.
2. Améliorer la visibilité des formations
Dans le but d’accroître la visibilité de leurs formations, ORSYS Formation souhaitait impliquer les employés dans la promotion des formations via leurs réseaux sociaux personnels. Cela permettrait d’une part de renforcer la crédibilité de la communication, d’augmenter la portée organique des posts partagés, et d’autre part, de générer du trafic de qualité vers le site web et les formations.
3. Attirer et fidéliser les talents
Il y avait un réel enjeu de marque employeur dans la définition de cette nouvelle stratégie. ORSYS Formation souhaitait montrer sa culture d’entreprise et son engagement envers le développement des employés.
Ce renforcement de la marque employeur répondrait également à l’envie de créer un sentiment d’appartenance auprès des talents actuels, mais aussi au souhait d’augmenter la visibilité de l’entreprise auprès des talents potentiels.
L’Advocacy Marketing répondant à ces 3 piliers, ORSYS Formation a ensuite choisi Limber pour l’accompagner dans cette nouvelle stratégie de marketing et communication.
Pourquoi avoir choisi Limber ?
Un outil complet en une seule et même plateforme : voilà ce qui a séduit ORSYS Formation. Cinq fonctionnalités-clés ont fait la différence lors de l’étude de plusieurs outils :
🔍 Veille d’actualité
« Pouvoir connecter différents médias et filtrer par les mots-clés qui nous correspondent pour ensuite partager des contenus frais. »
🗓️ Programmation des posts
« Programmer l’ensemble des publications de l’entreprise mais aussi celles des collaborateurs ayant délégués leurs comptes sociaux. »
📢 Scénarios d’amplification
« Pouvoir scénariser les actions des mes collaborateurs (likes, repartages, commentaires) dès que je publie un contenu sur le compte social de l’entreprise pour faire vivre le contenu dans la durée. »
🔡 Murs de contenus thématiques
« Classer les contenus de veille par thématiques pour que les collaborateurs puissent chercher et partager le contenu de leur choix. »
📈 Reporting centralisé
« Avoir une vision globale des résultats générés par les actions misent en place, comme la performance des contenus, des partages, et mesurer également l’engagement des collaborateurs. »
⭐ … Et un accompagnement personnalisé !
« L’outil ne fait pas tout, l’accompagnement est essentiel dans le déploiement. Il faut à la fois une équipe au sein de l’organisation pour animer le programme en interne, mais être aussi accompagné par l’équipe Limber pour nous aider dans l’utilisation de la plateforme, les bonnes pratiques et l’analyse de la performance de la plateforme. »
Quels profils ambassadeurs ?
Avant de concrétiser la démarche, ORSYS Formation a fait le point sur le nombre et le type de collaborateurs à intégrer dans ce programme.
Partant d’une certaine volonté de mobiliser les différents métiers afin de répondre à différents enjeux : commerciaux, ressources humaines, marketing… ORSYS Formation a donc opté pour un mix de licences Advocate et licences Ambassadors.
Tous les collaborateurs peuvent ainsi partager du contenu dédié à leur métier et leur expertise en plus du contenu lié à l’actualité de l’entreprise.
Ceux disposant d’une licence Ambassador peuvent en plus déléguer leurs comptes sociaux à l’équipe éditoriale avec une règle de modération afin que celle-ci partage du contenu et des actions via leurs canaux.
Quels sont les résultats obtenus par ORSYS Formation en 2 ans ?
ORSYS Formation a aujourd’hui réussi à embarquer 55 ambassadeurs dans cette démarche d’Employee Advocacy qui, au bout de 2 ans, présente des résultats performants :
« Pour nous, c’est vraiment une stratégie gagnant-gagnant : l’entreprise voit son image de marque boostée, et côté collaborateur, ils ont accès à des contenus de qualité, prêts à être partagés, qui leur permet également de contribuer à travailler leur Personal Branding. »
Marion Ollivier,
Chargée de communication réseaux sociaux
Les conseils de Marion 💡
- Fournir des licences à toutes les équipes : mélanger les différentes parties prenantes pour les unifier.
- Guider les équipes : opter pour des licences ambassador et proposer du contenu sélectionné par l’équipe éditoriale pour un projet clé en main.
- Animation régulière des communautés via la mise à disposition quotidienne de contenus récents.
- Supprimer les personnes inactives pour donner les accès à des personnes aptes à jouer le jeu : liste d’attente en interne.
Envie de découvrir comment l’Employee Advocacy peut vous aider ?
Limber vous accompagne dans vos stratégies de Marque Employeur, Advocacy Marketing, et Social Selling.