Le Call-to-Action est un outil efficace et très utile dans le cadre d’une stratégie de contenus. Il permet même d’en mesurer un ROI précis. En effet, réussir à attirer un internaute vers un contenu est une chose, mais le convertir en client en est une autre ! Entièrement personnalisables, les Call-to-Action Limber sont apposables sur tous types de contenus et générateurs de trafic et de leads qualifiés… S’ils respectent les bonnes pratiques !
Pourquoi apposer des Call-to-Action sur ses partages de contenus ?
Le Call-to-Action, ou en français, “l’appel à l’action”, est un élément graphique qui se place sur une page web et qui incite l’internaute à entreprendre une action précise. Au moyen d’un formulaire ou d’un bouton, il est invité à consulter un article connexe, à télécharger un livre blanc, à s’inscrire à un webinaire…
Pour attirer des visiteurs sur son site web, on crée du contenu pertinent, informatif ou ludique. Ensuite, on le diffuse massivement pour générer un maximum de trafic. Mais générer un trafic qualifié ne suffit pas. L’objectif suivant sera de transformer ces visiteurs inconnus en prospects identifiés afin d’engager une prise de contact directe. A cet effet, les Calls-to-Action mis en oeuvre dans Limber sont un levier efficace pour générer des leads via l’insertion de formulaires.
Limber est une plateforme SaaS qui permet aux entreprises de faire collaborer employés et partenaires pour décupler la visibilité de leurs contenus sur les réseaux sociaux. Les contenus, indexés en temps réel, sont relayés en quelques clics.
Qu’est-ce qu’un Call-to-Action Limber ?
Une fois paramétrés, les Call-to-Action sont apposables sur tous les contenus partagés à partir de la plateforme. Ils peuvent prendre plusieurs formes :
- un lien vers un autre contenu,
- un lien invitant à suivre un compte social,
- un formulaire de contact.
En effet, les formulaires de contact, couplés directement à un outil de marketing automation (formulaires Hubspot, Marketo, Mautic, Aweber…), permettent de collecter les données des prospects.
Par ailleurs, il est possible de récupérer les données collectées via les formulaires de contacts directement sur un outil de marketing automation existant (formulaires Hubspot, Marketo, Mautic, Aweber…). Ainsi, les bases de données restent centralisées et rendent possible une stratégie de lead scoring et de nurturing.
Des Call-to-Action pour mesurer le ROI de sa stratégie Content Marketing
Les Call-to-Action deviennent un réel avantage dans une stratégie de Content Marketing. Quand l’objectif est de mesurer le ROI de sa production de contenu, il devient une arme redoutable pour mesurer le nombre de leads générés à partir du partage. Grâce aux Call-to-Action, chaque post sur les différents réseaux sociaux devient une opportunité de prise de contact. Les outils statistiques permettent ensuite de savoir :
- combien de fois le contenu a été vu et partagé,
- combien de leads ont été générés par ce CTA,
- à partir de quel contenu,
- sur quel canal de diffusion,
- diffusé par quel ambassadeur.
Les Call-to-Action Limber peuvent être ajoutés sur n’importe quel contenu, y compris ceux issus de sa curation. En d’autres termes, une entreprise qui partage des contenus tiers pour animer une page sociale pourra bénéficier de ces partages.
Des Call-to-Action pour guider l’internaute vers l’acte d’achat
Ajouter des Call-to-Action, c’est aussi accompagner l’internaute dans son parcours d’achat. C’est le guider vers d’autres contenus (articles, livres blancs, vidéos, infographies, site web…) qui pourraient l’intéresser afin d’enrichir son expérience.
Dans une logique Inbound Marketing, les Call-To-Action permettent par exemple de développer la maturité sur une problématique. Il est ainsi possible de proposer un contenu « Consideration » à la suite d’un article « Awareness » et enfin un contenu « Decision ». La configuration d’un tunnel de conversion grâce aux Calls-to-Action, landing pages et autres formulaires intelligents nourrit le parcours d’achat des prospects. L’internaute se familiarise peu à peu avec la marque, navigue sur le site, jusqu’à effectuer son achat.
Les CTA Limber ont été conçus afin de s’afficher de manière non intrusive et en respectant les bonnes pratiques du web pour ne pas contraindre la navigation libre. Cependant, ils doivent être ajoutés au bon contenu, au bon moment et via le bon canal pour capter l’attention des visiteurs.
Quelles sont les astuces à connaître pour optimiser vos Calls-to-Action ?
Il faut savoir que même si 90% des visiteurs qui lisent votre titre lisent aussi votre CTA, moins nombreux sont ceux qui les remplissent ! En revanche, 36% des leads générés sont qualifiés et 27% finalisent la vente. Plus les CTA seront adaptés à votre lectorat, plus ces chiffres augmenteront !
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Attirez l’attention !
Privilégiez des messages clairs et concis. Il faut donner envie de cliquer pour attirer les leads. Les verbes d’action sont les plus fréquemment utilisés. Ils captent plus facilement l’attention des lecteurs qui comprennent immédiatement l’action à entreprendre. En d’autres termes, préférez les expressions comme « Téléchargez notre eBook », « Suivez-nous » ou encore « Testez la version gratuite » et bannissez le « cliquez ici » qui n’apporte aucune valeur ajoutée.
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Tenez vos promesses.
Il est frustrant pour l’internaute de se sentir dupé et de renseigner des informations personnelles sans obtenir le service promis. L’objectif du CTA pour le visiteur est de gagner du temps ! Prêtez une attention toute particulière aux liens que vous ajoutez. L’action réalisée doit être celle que vous aviez promise !
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Soignez vos formulaires de contact
Allez droit au but ! Un formulaire long et fastidieux ou trop intrusif n’encourage pas les visiteurs à vous donner leur contact. 3 ou 4 champs maximum suffisent pour établir le contact.
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Rendez le visible !
Votre CTA ne doit pas ressembler à un pop-up intempestif. Soignez le graphisme (taille, couleur, style, ombrage…) pour conserver l’identité graphique sans agresser le lecteur. Limber vous permet de personnaliser intégralement vos Call-to-Action (voir vidéo ci-après) afin qu’ils s’inscrivent dans la charte graphique de votre entreprise.
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Réalisez divers tests A/B
Grâce à Limber, vous avez accès au taux de conversion de chacun de vos CTA. Vous comparez le nombre de fois qu’il a été vu avec le nombre d’actions entreprises pour mesurer son impact.
En adoptant l’A/B testing, vous affinerez progressivement votre stratégie en analysant l’impact de vos derniers Call-to-Action. Certains fonctionneront mieux que d’autres, et c’est en testant que vous adopterez les bonnes pratiques.
Comment configurer un Call-to-Action avec Limber ?
Dans cette courte vidéo, vous apprendrez comment créer, configurer et personnaliser vos Calls-to-Action avec Limber.
Pour conclure, le Call-to-Action, lorsqu’il est bien utilisé, est un outil très efficace pour générer plus directement des leads qualifiés à partir de ses contenus. Il accroît votre notoriété en vous rendant visible sur des contenus tiers. Il valorise la curation en la rendant vectrice de trafic. Couplé à une stratégie de Content Marketing, il devient également une aide à la mesure du ROI de ses actions marketing. Enfin, il incentive les collaborateurs en quantifiant le nombre de leads générés à partir de leurs partages.
Pour en apprendre plus sur Limber et ses fonctionnalités, demandez-nous une démonstration gratuite à [email protected] !
Caroline Deparpe
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